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Support

Wir stehen Ihnen gerne auch per Fernwartung zur Verfügung, als Softwarelösung verwenden wir hierzu die Anwendung pcvisit, welche Sie hier herunterladen können.

Über uns

MURGTEL – eine erfolgreiche Kooperation

MURGTEL ist ein Gemeinschaftsprojekt von den Stadtwerken Gaggenau und siebnich.com. Beide Organisationen verfügen über jahrelange Erfahrungen im Telekommunikationsbereich und arbeiten Hand- in Hand zusammen um Ihnen ein regionales Produkt von bestmöglicher Qualität zu bieten.

Dazu gehören für uns technische Lösungen auf dem neusten Stand der Technik mit VDSL und FTTH. Unser Verständnis von zeitgemäßer Kommunikation ist es dabei ausschließlich auf kabelgebundene Techniken zu setzen und keine Anbindungen über Funkversorgungen zu realisieren. 

Kundennähe und Fairness stehen bei uns im Vordergrund

Uns ist es wichtig nah bei Ihnen vor Ort zu sein. Überzeugen Sie sich, rufen Sie uns an und merken selbst, dass Sie in keinem anonymen Callcenter landen sondern mit Menschen, die in der Region leben und arbeiten, zu tun haben. Somit sind wir auch in der Lage bei evtl. Installationsschwierigkeiten oder sonstigen technischen Problem schnell und kurzfristig zu reagieren.

Neben zahlreichen überzeugten Privathaushalten zählen wir auch öffentliche Einrichtungen und Unternehmen wie das Klinikum Mittelbaden, das Landratsamt Rastatt, Michelin Reifen AG, Baden - TV, Rhein - Neckar - Fernsehen, hww wienberg wilhelm®, Reif - Bau und viele weitere zu unseren zufriedenen Kunden.

Auf uns ist Verlass

An unserer Seite stehen leistungsstarke Partner wie die TelemaxX Telekommunikation GmbH und die Stadtwerke Gaggenau. Qualität und Zuverlässigkeit haben bei uns oberste Priorität.

Wir verstehen unser Handwerk

Selbstverständlich sind wir bei der Bundesnetzagentur als Telekommunikationsanbieter registriert; wir verfügen über einen TAL-Rahmenvertrag mit der Telekom zur Erschließung von KVz und sind RIPE Mitglied.

Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter sind immer auf dem aktuellen technischen Stand.

Kontakt

Besuchsadresse Standort Gaggenau

MURGTEL
Waldstr. 33 (Auf dem Gelände der Shell - Tankstelle)
76571 Gaggenau

Öffnungszeiten

MO von 09:00 bis 12:00 Uhr
MI von 09:00 bis 12:00 Uhr
FR von 09:00 bis 12:00 Uhr. 

Beratungszeiten

DI 14:30 Uhr bis 18:00 Uhr
DO 14:30 bis 18:00 Uhr

Zusätzlich Beratung MO - FR von 08:00 bis 18:00 an unserem Standort Baden-Baden

Besuchsadresse Standort Baden-Baden

MURGTEL
Stolzenbergstr. 13 / Bau V
76532 Baden-Baden

Öffnungs- und Beratungszeiten

MO - FR von 08:00 bis 18:00 Uhr. 

Kontakt

Telefon 07225 / 183 93 93
Fax 07225 / 183 93 99
E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:

MURGTEL, ein Angebot von: siebnich.com - it.competence!
Alexander Siebnich
Forlenweg 10
76571 Gaggenau

Ust-ID. Nr: DE 227239240

Inhaltlicher Verantwortlicher

Alexander Siebnich (gemäß §6 MDStV)

Haftungshinweis

Das Landgericht Hamburg hat mit Urteil vom 12.05.1998 entschieden, daß man durch die Veröffentlichung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggfs. mit zu verantworten hat.

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Auftragsunterlagen

Auftragsunterlagen, bitte ausfüllen und uns wieder zukommen lassen

Auftragsformular Nachdem Ihr unterschriebener Auftrag bei uns vorliegt, erhalten Sie von den Stadtwerken Gaggenau ein Angebot bzgl Aktivierung Ihres Internetanschlusses. Für die Aktivierung entstehen weitere einmalige Kosten.

Portierungs-FormularBitte beachten Sie die Ausfüllhilfe auf der zweiten Seite.

SEPA - Formular

Gerne können Sie die ausgefüllten Unterlagen einscannen und uns per Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zukommen lassen. Alternativ natürlich auch auf dem Postweg oder persönlich. Beachten Sie hierbei bitte unsere Besuchsadresse.

Wichtige Informationen für Sie

Preisliste
Leistungsbeschreibung
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wichtige Hinweise zum Ausfüllen der Unterlagen

  • Bitte füllen Sie den Auftrag und das SEPA-Formular sorgfältig aus.

  • Falls Sie Rufnummern von Ihrem alten Anbieter übernehmen wollen, ist beim Ausfüllen des Portierungsauftrages folgendes zu beachten:

    • Auszufüllen ist nur das obere Drittel (Verweis am linken Rand "vom Kunden auszufüllen").

    • Bitte tragen Sie im oberen Feld (X Kündigung von Telefon...Anschlüssen bei TNB abgebend) Ihren jetzigen Anbieter ein.

    • In der Regel ist keine zusätzliche Kündigung durch Sie erforderlich. Mit dem Portierungsauftrag wird derjenige Vertrag gekündigt, an den die Rufnummern gekoppelt sind.

    • Bitte beachten Sie, dass es bei manchen Providern einen separaten DSL-Vertrag gibt, der gebenenfalls darüber hinaus von Ihnen gekündigt werden muss, und klären Sie dies im Zweifel ab, um sich unnötige Kosten zu ersparen.

    • Die Daten, welche im Portierungsformular eingetragen werden (Name und Anschrift) müssen exakt mit den Stammdaten des aktuellen Anbieters übereinstimmen. Bei Ehepartnern kann es sein, dass beide eingetragen sind. In diesem Fall müssen auch beide auf dem Formular eingetragen werden und ihre Unterschrift leisten.

    • Im Zweifel sollten Sie bitte die Daten vorab mit dem alten Anbieter noch einmal abklären.

    • Bei der Angabe von Daten, die nicht genau mit den Stammdaten übereinstimmen, wird die Portierung zunächst abgelehnt, und es entstehen zusätzliche Kosten.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.